Uppsala universitet, Enheten för användarstöd och e-lärande

Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Uppgiften är att bedriva forskning och utbildning av högsta kvalitet och att på olika sätt samverka med samhället. Vår viktigaste tillgång är alla de individer som med sin nyfikenhet och sitt engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser. Uppsala universitet har 42.000 studenter, 7.000 anställda och en omsättning på 6,7 miljarder kronor.

Vid Uppsala universitets IT-avdelning möter teknik gamla traditioner och vår uppgift är att bidra till att skapa fungerande samspel mellan IT och verksamhet samt erbjuda ett gott IT-stöd till alla studenter och anställda vid universitetet.

IT-avdelningen arbetar både med strategiska IT-frågor och är en serviceorganisation för de centrala tjänsterna. Vårt uppdrag innefattar användarsupport, systemutveckling, systemförvaltning, drift, telefoni och e-lärande. Avdelningen har ca 120 anställda och är indelad i fyra enheter.

För mer information se http://uadm.uu.se/it

Arbetsuppgifter:

Som biträdande enhetschef vid enheten för Användarstöd och e-lärande ingår du i IT-avdelningens ledningsgrupp och bistår enhetschefen i det övergripande ansvaret för verksamheten inom enheten med särskilt fokus på ekonomisk uppföljning. Enheten har drygt 50 medarbetare vars uppdrag är att ge ett gott användarstöd till alla anställda och studenter i frågor som rör IT och telefoni. Enheten ansvarar för den centrala servicedesken och universitetets telefoniplattform. Enheten förvaltar och supporterar IT-arbetsplats och systemen inom lärandeområdet (Studentportalen, lärplattform, e-mötesverktyg m.fl.). Utöver detta arbetar enheten med systemstöd för en rad administrativa tjänster, såsom universitetets katalogtjänst, webbpubliceringsverktyg och intranät och sköter AV-teknik och IT i undervisnings- och lärosalsmiljö.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att bistå enhetschefen i att leda och fördela, följa upp samt utveckla arbetet inom enheten, vilket även innebär att hantera och ansvara för personal- och ekonomiadministrativa frågor. Du är på plats i verksamheten, arbetar vid behov aktivt med både pågående projekt och förvaltningsfrågor och har täta kontakter med användar- och verksamhetsrepresentanter. Du följer fortlöpande utvecklingen inom IT- och supportområdet.

Kvalifikationskrav:

Vi söker dig som har relevant akademisk examen inom informationsteknik, eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Du har flera års erfarenhet av chefs- och ledarskap samt att arbeta med IT-strategiska frågor och förändringar i en större organisation med inriktning mot stöd och service. Du har erfarenhet av budgetarbete och ekonomiska analyser och kalkyler.
Arbetet innebär många kontakter såväl internt som externt och vi lägger därför stor vikt vid dina personliga egenskaper såsom mycket god samarbetsförmåga och servicemedvetenhet.

Du är tydlig, strukturerad och kommunikativ och uttrycker dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska. Du behöver ha förmågan att prioritera, fatta tydliga beslut, delegera och följa upp. Du drivs av att skapa goda användarrelationer och att ständigt utveckla verksamheten. 

Då IT-området vid universitetet befinner sig i en övergripande förändringsprocess kommer särskild vikt läggas vid att du är öppen för olika typer av arbetsuppgifter och har viljan och förmågan att följa utveckling och förändring inom teknikområdet.

Önskvärt/meriterande i övrigt:

Kännedom om ITIL, pm3 och PPS är meriterande.
Det är önskvärt med erfarenhet av liknande arbete i statlig myndighet i allmänhet och på ett lärosäte i synnerhet. Har du arbetat operativt med IT-support i någon form är det ett plus.

Uppsala universitet värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet

Lön: Individuell lönesättning tillämpas. Det är önskvärt att löneanspråk anges i ansökan.

Tillträde: Snarast.

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning kan tillämpas 

Anställningens omfattning: 100 %

Upplysningar om anställningen lämnas av 

Malin Dahlén, 018-471 62 92, malin.dahlen@uadm.uu.se

Välkommen med din ansökan senast den 13 maj 2018, UFV-PA 2018/959.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Snarast
Löneform Fast Lön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Uppsala
Län Uppsala län
Land Sverige
Referensnummer UFV-PA 2018/959
Facklig företrädare
  • Ellena Papaioannou, Seko, 018-471 3315
  • Suzanne Borén Andersson, TCO/ST, 018-471 6251
  • Per Sundman, Saco-rådet, 018-471 1485
Publicerat 2018-04-16
Sista ansökningsdag 2018-05-13

Tillbaka till lediga jobb